BYTEN & RETURER

Specialmattor är inte nöjda förrän du som kund är nöjd. När du handlar på Specialmattor Online Store har du alltid 14 dagars ångerrätt (För konusmenter). Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Öppet köp gäller endast om produkten returneras i oförändrat skick, alltså att varan är oanvänd. Självklart får förpackningen brytas och produkten varsamt testas.
 
Vid returer är det du som kund som ansvarar för att varan kommer fram oskadd till oss samt bekostar fraktavgift. Packa varan väl i samma plastpåse/förpackning som den kom i eller använd egen förpackning/låda.
Normalt tar det cirka två veckor från att du har skickat din retur till oss innan du erhåller eventuell återbetalning. I undantagsfall kan det ta upp till 30 dagar vid återbetalning.
Skulle du få en fel levererad eller en defekt vara ska du kontakta oss omgående. Det skall ske inom 14 dagar för en fel levererad vara samt inom 2 månader för en reklamation.


Returadress:
Specialmattor AB
Göteborg